Última actualización: 24 de mayo de 2026
Juego responsable
1. Nuestro compromiso
BeXGoat es una plataforma social de competición sobre apuestas deportivas. Aunque no operamos como casa de apuestas, somos plenamente conscientes de que las apuestas pueden generar problemas de salud, financieros y familiares cuando dejan de ser una afición controlada. Suscribimos los principios de juego responsable definidos por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ):
- El juego debe ser una actividad de ocio, nunca una vía de ingresos.
- Sólo deben dedicarse al juego cantidades asumibles.
- Los menores y las personas con problemas de juego deben quedar fuera.
- La información sobre los riesgos debe ser clara y accesible en todo momento.
2. Señales de alerta
Reflexiona si te sientes identificado/a con alguna de las siguientes situaciones:
- Apuestas más dinero del que puedes permitirte perder.
- Necesitas apostar cantidades cada vez mayores para sentir la misma emoción.
- Apuestas para «recuperar» pérdidas anteriores y entras en una espiral.
- Mientes a familia o amigos sobre el dinero o el tiempo que dedicas al juego.
- Has descuidado obligaciones laborales, académicas o familiares por apostar.
- Te has endeudado o has pedido préstamos para continuar apostando.
- Sientes ansiedad, irritabilidad o tristeza cuando no apuestas.
Si te identificas con dos o más de estos puntos, considera pedir ayuda profesional.
3. Recursos de ayuda
3.1. España
- DGOJ — Juego Seguro: www.jugarbien.es — portal oficial con información sobre juego responsable y acceso al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): www.fejar.org — federación de asociaciones de ayuda con sede en toda España. Teléfono: 900 200 225 (gratuito).
- Jugadores Anónimos España: www.jugadoresanonimos.org — grupos de apoyo basados en el modelo de los doce pasos.
- Línea de Atención al Jugador: 900 200 225.
3.2. Latinoamérica
- México · CIJ (Centros de Integración Juvenil): www.cij.gob.mx.
- Argentina · ALEA: www.aleargentina.com.ar.
- Brasil · Jogadores Anônimos: www.jogadoresanonimos.com.br.
3.3. Internacional
- BeGambleAware (Reino Unido / Internacional): www.begambleaware.org.
- Gamblers Anonymous (mundial): www.gamblersanonymous.org.
4. Autoexclusión y RGIAJ
En España puedes inscribirte voluntariamente en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) para impedir tu acceso a operadores de juego con licencia estatal. BeXGoat no opera como casa de apuestas, por lo que tu inscripción en el RGIAJ no afecta a tu acceso a esta plataforma; sin embargo, sí impide tu acceso a las casas de apuestas donde realizas las apuestas que aquí verificas, lo que en la práctica imposibilita seguir compitiendo en torneos. Más información: ordenacionjuego.es/rgiaj.
5. Cierre temporal de cuenta
Si necesitas hacer una pausa, puedes solicitar el cierre temporal de tu cuenta de BeXGoat enviando un email a soporte@bexgoat.com indicando el periodo (mínimo 24 horas, máximo 12 meses). Durante el cierre temporal:
- No podrás iniciar sesión.
- No podrás participar en torneos.
- No recibirás emails promocionales.
Conservaremos tu cuenta y tus estadísticas para cuando decidas volver.
6. Edad mínima
El acceso a BeXGoat está prohibido a menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor/a y crees que un menor está utilizando la plataforma, contáctanos en soporte@bexgoat.com para que cerremos la cuenta y eliminemos sus datos.
7. Compromiso publicitario
BeXGoat cumple las restricciones del RD 958/2020 sobre comunicaciones comerciales de juego: no realizamos campañas dirigidas a menores, no asociamos el juego con éxito personal o social, y no ofrecemos incentivos condicionados a depósitos o frecuencia de uso.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con juego responsable: soporte@bexgoat.com.